Про Тестинг Тестирование Баг Репорт Серьезность И Приоритет Бага Или Дефекта

Таким образом, отслеживание и устранение дефектов программного обеспечения может показаться утомительной и трудоемкой задачей. Срочные дефекты — это дефекты, которые необходимо устранить в течение 24 часов после сообщения о них. В эту категорию попадают дефекты со статусом критической серьезности. Однако дефекты с низким уровнем серьезности также могут быть классифицированы как высокоприоритетные. Например, опечатка в названии компании на домашней странице приложения не оказывает технического влияния на программное обеспечение, но оказывает существенное влияние на бизнес, поэтому считается срочной.

Ошибки в программном обеспечении имеют широкий спектр природы, каждая из которых имеет свой собственный набор симптомов. Несмотря на то, что таких багов много, сталкиваться с ними можно не часто. Вот наиболее распространенные ошибки программного обеспечения, классифицированные по характеру, с которыми вы, скорее всего, столкнетесь при тестировании программного обеспечения. Обычно мы можем видеть приоритет и серьезность классификаторов в большинстве инструментов отслеживания ошибок. Если мы настроим классификатор в соответствии с характером ошибки, а также приоритетом и серьезностью, это поможет легко управлять распределением обязанностей по исправлению ошибок соответствующим командам. Существует множество различных типов дефектов программного обеспечения, и тестировщикам важно знать наиболее распространенные из них, чтобы они могут эффективно тестировать их.

Критический глобальный приоритет означает, что баг необходимо исправить как можно скорее. Даже баги с приоритетом “Minor” желательно устранить до релиза, хотя некоторые из них могут остаться неисправленными. Понятие приоритета определяет порядок устранения бага в нашем QA-департаменте, как и в любом другом. В SDLC-цикле мы учитываем многие моменты, но именно приоритет бага определяет срочность, с которой классификация багов баг должен быть устранен. Приоритет (Priority) – это атрибут, указывающий на очередность выполнения задачи или устранения дефекта. Можно сказать, что это инструмент менеджера по планированию работ.

Серьезный дефект — это программная ошибка, существенно влияющая на работу приложения. Серьезные дефекты могут привести к замедлению работы приложения или другому неожиданному поведению. Они также могут привести к потере данных или уязвимостям в системе безопасности. Разработчики и тестировщики часто придают первостепенное значение серьезным дефектам, поскольку их необходимо исправить как можно скорее.

Классификация Багов По Приоритетности Исправления

Валидация (validation) — это определение соответствия разрабатываемого ПО ожиданиям и потребностям пользователя, его требованиям к системе. Мы делаем регулярную ревизию бэклога, исследуя задачи, появившиеся с предыдущей ревизии. Если в команде несколько аналитиков, то каждый знает только о части задач и не обладает полной картиной. На основе результатов выстраивается стратегия развития компании и каждого отдела на ближайший год. Для IT-отдела прописывается список задач, которые обязательны к разработке.

Верификация (verification) — это процесс оценки системы, чтобы понять, удовлетворяют ли результаты текущего этапа разработки условиям, которые были сформулированы в его начале. Все взаимодействие с командой разработки мы ведем исключительно через отдел аналитики и scrum мастера. Это позволяет практически исключить изменение приоритетов реализации из-за того, что “кто-то попросил сделать быстрее”. Достаем из него задачи, которые в момент создания были неактуальными, но сейчас их приоритетность изменилась. Неважно, создаете вы массовый продукт или персонализированный, всегда поступает огромное количество пожеланий/задач/предложений/доработок, которые нужно учитывать. В вышеописанной методике приоритизации дефектов приводится основная теоретическая модель.

При работе с крайними точками вероятности можно достичь следующих уровней. В https://deveducation.com/ нашей компании мы (QA) вместе с Product-группой распределяем дефекты в соответствии с этими уровнями. К этому уровню можно отнести, например, неработающие ссылки на условия использования или перенаправление не туда куда нужно. Поскольку частота возникновения этой проблемы невелика, она классифицируется как самого низкого уровня.

Основные Фазы Тестирования

• Второстепенные баги, однако, не оказывают большого влияния на основные функции системы или бизнес-процессы.
• На первый взгляд можно подумать, что Приоритет и Серьезность одинаковы, ведь чем серьезней ошибка, тем быстрее её нужно исправить.
• Но такая практика приводит к сохранению уже существующих багов и низкой эффективности их закрытия.
• Как мы уже говорили, параметр серьезности оценивается тестировщиком, в то время как параметр приоритета в основном оценивается менеджером продукта.
• Дефект с приоритетом 2 идет следующим в очереди на устранение после критических дефектов.

Если глобальный приоритет — Critical, значит, баг нужно непременно исправить. Баги с приоритетом Minor тоже желательно исправить до релиза, хотя некоторое количество таких дефектов может остаться в проекте. Я встречался с теневыми спринтами, когда разработчик или группа разработчиков исправляла баги не находящиеся в спринте и передавала на тестирование. Как правило, это было связано с тем, что Разработка через тестирование менее приоритетные баги не могли попасть в спринт, а разработчик, реализуя новый функционал или проводя рефакторинг мог махом исправить несколько багов.

Приоритетность Багов

Таким образом, понимание разницы между серьезностью и приоритетом бага позволяет командам разработчиков более эффективно управлять процессом исправления ошибок и оптимизации работы программного продукта. Иными словами, серьезность представляет техническое влияние ошибки в контексте работоспособности самого ПО, а приоритет указывает на очередность выполнения задачи или устранения дефекта, т.е. Приоритет выставляется любыми enterprise stakeholders, включая project managers, enterprise analysts, product proprietor, а серьезность сам тестировщик (или в сложных случаях тот, кто лучше разбирается). Bug management включает в себя процесс документирования, категоризации, назначения, воспроизведения, исправления и выпуска исправленного кода.

Более того, функционал работает не некорректно, а не работает вообще. Если хотите узнать больше про тестирование, то можете почитать Библию QA. А если возникнет вопрос, всегда можете задать его нам в телеграм-канале @qa_chillout. Тестирование серого ящика — метод тестирования ПО, который предполагает комбинацию White Box и Black Field подходов. То есть, внутреннее устройство программы нам известно лишь частично.

Поэтому, чем лучше тестировщики будут писать баг-репорты, тем дешевле обойдётся компании исправление этих дефектов. Не всегда одна и та же проблема проявляется при всех вводимых значениях и под любым вошедшим в систему пользователем, поэтому настоятельно рекомендуется вносить все необходимые данные в баг-репорт. Иначе баг будет отклонён разработчиком, и придётся потратить время на его детальное описание. Объектом тестирования в моей работе является ПО приёмников цифрового телевидения.

Прежде чем описывать дефект, воспроизведите его несколько раз, отметив разные условия возникновения и последовательность действий, приводящих к нему. Это поможет разработчикам быстрее выявить и устранить причину бага. Это баги, которые напрямую не связаны с функциональностью ПО, но влияют на его работоспособность или удобство для пользователя. Когда специалист находит баг, он должен сообщить о нём разработчикам.